-
1、 什么时间可以开户？需要什么手续?
-
开户时间：
崇山校区：周一至周五 下午13:30-15:30；
道义校区：周一到周五 上午 8:30-11:00；
开户时所需手续：
用户开户时需要携带本人身份证、学生证、校园卡，并且校园卡内至少要有40元（20元为开户费，20元为一个月的网络使用费）。
-
2、可以替他人办理开户吗？
不可以。
-
3、开户后多长时间可以上网？
用户开户后保证一个工作日内可以开通网络，节假日顺延。（即周一至周四保证第二天开通，周五保证下周一开通）。
-
4、校园网的计费依据和收费标准是什么？
辽大校园网的收费政策和办法是参考国内兄弟院校的普遍做法、经学校统一研究并报辽宁省物价局备案而执行的。
-
当前执行的收费标准中最基本的内容：开户费20元；每月20元固定费用，且不计量、不计时（如果有调整会及时通知，也请大家关注netsrv.lnu.edu.cn及BBS上的信息）。
-
5
、可以用别人的校园卡给自已续费吗？
不可以。
6、可以用自己的校园卡给别人续费吗？
不可以。
-
7、计费系统的计费方法是什么？
① 每月1号凌晨扣除当月20元费用。如果用户帐户中不足20元，计费系统就会封锁用户的帐户。即欠费断网。
② 为了照顾同学的利益，学校没有严格要求同学必须每月都要交纳基本费用，而是由同学自己决定“用则交钱、不用不交钱”的方式，同时为了方便同学在两个校区利用“校园卡查询终端”即一卡通终端进行续费。
-
8、开户后如何续交网费？
开户以后每月的网费通过“校园卡查询终端”完成，按照其界面上的提示交纳网费。
校园卡查询终端所在位置：
道义校区：食堂二楼（校园卡充值的地方附近）
文科楼303门外
崇山校区：桃李园3楼（校园卡充值的地方附近）
惠星楼214门外
-
9
、续费后多长时间生效？
正常在一个工作日内可以生效。特殊情况可能延时。
-
用户通过“校园卡查询终端”交纳的费用实际上是通过校园卡管理中心操作的，每天校园卡中心会自动定时向网络中心传递交费记录，网络中心的计费系统会自动的根据校园卡中心的交费记录处理相应的交费数据。
如果校园卡中心服务器出现故障，导致交费记录没有传递到网络中心服务器，网络中心的计费系统无数据处理，因此您的交费将延后生效。
-
10、续费时有哪些注意事项？
① 除开户以外，计费系统是按照自然月结算的，即每月的20元费用是从当月1号0时至当月月底最后一天的24时。且无论当月费用何时生效，结束时间均为当月月底最后一天的24时。因此注意：一旦你确定本月不使用网络，那么你在本月任何时候都不要续费！
② 如果超过三个月没有交纳网费，需要重新办理开户手续！
③ 因为续费的数据是校园一卡通中心提供的，如果出现故障等原因，会影响网络的使用，因此尽量避开月末和月初的高峰时间。即不要等到马上扣钱了或已经欠费了再去续费，请大家做好计划，任何临时的措施都可能会有风险、有代价或高成本。
④建议大家可以一次续交一个学期的费用，完全可以避免欠费断网的麻烦。
-
-
11、可以用现金交费或续费吗？
不可以。
-
12、校园卡遗失了如何办理上网和续费？
必须先到校园卡管理中心补办校园卡，然后才能办理上网和续费。
-
13、如何修改密码？
打开http://tree.lnu.edu.cn，->登录->输入用户名(一卡通号)和密码。
“
改口令”->输入新口令->确认。
-
14、密码遗失后如何处理？
密码遗失后，必须携带本人学生证和校园卡到网络中心修改密码，手续费5元。由于密码是加密储存的，因此网络中心也无法找回您的原密码，只能重新设置一个新的密码。建议用户妥善保管好个人密码。
-
15、密码为什么会遗失？
-
①忘了。提醒您：自己用点儿心！
-
②用户在刚开户时，初始密码比较有规律，如果不及时更改密码，容易被他人盗用。
③有些用户密码设置过于简单，例如：“
9”
,“
123”
，“
666666”
，“good”等等，容易被人试出来，这就是常说的弱口令。
注意：密码设置最少不低于六位，并且应是数字和字母的组合，并在密码中不出现常用的单词。
-
16、开户后如何上网？
每次上网前，必须打开辽宁大学网络服务主页http://netsrv.lnu.edu.cn，
①在“IP控制网关登录”框中输入个人帐户名及密码。
帐户：本人一卡通号码
密码：网络中心告知的初始密码（如个人已对密码进行修改，请输入修改后的密码）
②然后点击“连接网络”按钮。
需要访问国际网站的用户，先点击“国际”按钮后，再“连接网络”按钮。
-
17、用户如何断开网络？
①打开辽宁大学网络服务主页http://netsrv.lnu.edu.cn，
②在“IP控制网关登录”框中输入个人帐户名及密码。
帐户：本人一卡通号码
密码：网络中心告知的初始密码（如个人已对密码进行修改，请输入修改后的密码）
③然后点击“断开网络”按钮，出现“是否断开全部网络？”时，点击“确定”按钮。
-
请您养成好的退出习惯，否则容易被别人钻空子。
请注意：在输入网址的时候容易出现的问题：
①不要把“netsrv”写成“netsru”。
-
②不要把“lnu”写成
“lun”
③不要在“nersrv”前面加“www”。
-
18、为什么能访问国内网站，不能访问国际网站？
在进入辽宁大学网络服务主页http://netsrv.lnu.edu.cn后，输入帐户名与密码，点击“国际”按钮，并连接网络，就可以访问国际网站。
-
19、不能上网时怎么办？
-
①在http://daoyi.lnu.edu.cn/ －＞“网络基础知识”和“常见问题解答”中寻找答案。
②用能正常上网的电脑和网线试一下，是否可以上网？
如果可以正常上网，则说明本机有问题，检查本机网络配置，I.E.浏览器设置等，不要报修。
如果不可以正常上网，则通过电话向网络中心报修。
-
道义校区报修电话：62602363 报修时间：8：30－11：00,1：30－4：
00
崇山区报修电话：62202362 报修时间：8：30－11：00,1：30－4：
00
崇山校区晚间报修电话：62203325 报修时间：19：00-20：30：
-
20、放假期间如何收取网络使用费？
每年的
2
月
1
日
和
8
月
1
日
计费系统不扣费，1月和7月能正常使用网络的用户不需要交纳2月和8月的费用就可以使用网络。（即正常使用的用户，寒暑假免费）
-
21、为什么不可以使用路由器连接网络？
因为目前网络安全问题是影响社会和谐的重要问题。为了保证建设社会主义和谐社会，防范网络不良信息的危害，我们应相关部门的要求，需要保证网络中随时可以定位发布不良信息的用户，而路由器这种设备的NAT功能从技术上妨碍了我们迅速定位发布不良信息的用户。所以我们禁止在校园网中使用路由器，如端口不够分配，可以使用交换机替代。
